Rückgabe und Reklamation

Wir möchten, dass Ihr Einkauf bei Galamodino.de von Anfang bis Ende angenehm verläuft. Wenn ein Artikel nicht passt oder ein Problem auftritt, finden wir gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Widerruf

Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht.

Rücksendung der Ware

Wir empfehlen, die Rücksendung vorab per E-Mail an info@galamodino.de anzukündigen, damit die Bearbeitung schneller erfolgen kann.

Nach Ihrer Nachricht senden wir Ihnen eine klare Anleitung, wie Sie die Rücksendung schnell und einfach durchführen können.

• Bitte legen Sie der Rücksendung möglichst die Bestellnummer oder einen Kaufnachweis bei.
• Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme zurück.
• Die Ware sollte ungetragen, unbeschädigt und sorgfältig verpackt zurückgesendet werden.

In der Regel bearbeiten wir Rücksendungen zügig, damit Sie Ihr Geld schnell zurückerhalten.

Rücksendeadresse

Galamodino
Helena Zedková
Na Skalkách č. ev. 171
664 44 Ořechov
Tschechische Republik

Umtausch

Wenn Sie die Ware umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an info@galamodino.de.

Wir helfen Ihnen gerne, die passende Variante zu finden.

Ungetragene und unbeschädigte Ware kann nach vorheriger Vereinbarung umgetauscht werden.

Die Versandkosten im Zusammenhang mit dem Umtausch trägt der Käufer.

Reklamation

Weist die Ware einen Mangel auf, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Reklamationen können per E-Mail an info@galamodino.de oder postalisch eingereicht werden.

Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir, die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotos der beanstandeten Ware beizufügen.

Die meisten Reklamationen bearbeiten wir so schnell wie möglich.

Kontakt

Haben Sie eine Frage? Schreiben Sie uns an info@galamodino.de.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen gerne weiter.